Como entender suas métricas

Cada número no seu painel responde uma pergunta específica de negócio. Se você não sabe qual pergunta uma métrica responde, ela é decoração. Aqui o glossário das 8 que importam:

ROAS (Return on Ad Spend)

"Pra cada R$1 gasto em mídia, quanto voltou em receita?" Saudável: >3x. Em prospecção fria pode começar em 1.5x. Em remarketing precisa passar de 5x.

CPL (Custo por Lead)

"Quanto custou cada formulário preenchido?" Depende do ticket, se seu ticket médio é R$5.000, CPL de R$200 é ótimo. Se é R$200, CPL de R$200 é desastre.

SQL (Sales Qualified Lead)

Leads que o seu time comercial classificou como "vale ligar". Métrica que importa de verdade. Lead bruto sem qualificação é volume sem valor.

Taxa de conversão (CR)

Visitantes ÷ formulários enviados. Landing page B2B saudável: 2-5%. Abaixo de 1%: revisar copy/oferta. Acima de 8%: provável tráfego mal-qualificado.

CAC (Custo de Aquisição de Cliente)

Mídia + tempo da equipe ÷ clientes fechados. Compare com LTV, se LTV/CAC < 3, você está perdendo dinheiro a longo prazo.

Tempo médio na página

Engajamento real. Bounce alto + tempo baixo = página errada pro tráfego que chega. Bounce alto + tempo alto = leitor consumiu e saiu satisfeito.

Páginas por sessão

Quanto o visitante explora. Site institucional saudável: 2.5-4.

Taxa de saída na thank-you

Quem converteu e saiu vs. quem converteu e continuou explorando. Indica intenção do lead, quem continua é geralmente mais qualificado.

O que ignorar

Impressões, alcance, "engajamento" vago. Vaidade.